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경영학원론
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총 4개 챕터, 26강으로 구성되어 있습니다.
| 제목 | 강의시간 | 상세내용 |
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[1강] 경영학원론 오리엔테이션
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경영학원론 강의 개요: 총론과 각론의 체계
• 경영학 기본 체계 : 경영 활동의 보편 원리인 총론과 기능별 세부 분야인 각론으로 구성 • 경영의 순환 과정 : 목표 달성을 위한 계획(Plan)-조직(Organize)-지휘(Lead)-통제(Control)의 4단계 활동 • 경영학 주요 각론 : 인사·조직, 마케팅, 재무 등 주요 기능별 핵심 이론과 실무 전략 분석 |
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| 1장. 경영에 대한 이해의 시작 | ||
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[2강] 조직과 경영 그리고 경영자
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조직, 경영, 그리고 경영자의 정의와 역할
• 경영(Management): 조직 목표의 효과적·효율적 달성을 위한 계획, 조직화, 지휘, 통제의 순환적 관리 과정. • 경영자(Manager): 조직 계층(최고, 중간, 일선)에 따라 개념적·대인관계적·전문적 기술을 활용해 관리 기능을 수행하는 의사결정자. • 대리인 비용(Agency Cost): 소유와 경영 분리 시 발생하는 문제로, 주주와 전문경영자 간 이해상충에 따른 감시·확증 비용 및 잔여 손실. |
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[3강] 경영의 역사적 발전
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경영학의 역사적 발전 과정과 주요 이론
• 과학적 관리론: 테일러의 시간·동작 연구와 포드의 컨베이어 시스템을 통한 과업 관리 및 생산 효율성 극대화 원리. • 인간관계론: 호손 실험을 통해 물리적 조건보다 비공식집단 등 사회·심리적 요인이 생산성에 미치는 영향을 규명. • 현대 경영이론: 유일최선의 방법 대신 환경적합성(상황적합이론)과 제한된 합리성(사이먼)을 고려한 의사결정 모델 제시. |
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[4강] 경영활동의 순환과 경영환경
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경영활동의 순환과 경영환경: 계획, 통제, 환경 분석
• 경영활동의 순환: 계획(Plan), 실행(Do), 통제(See)가 반복되는 핵심 관리 과정. • 경영계획과 경영통제: 목표 수립·유형 분류(계획)와 성과 측정·수정(통제)으로 구성된 핵심 관리 프로세스. • 경영환경: 기업의 기회와 위협 요인인 과업환경(직접 영향)과 일반환경(전반적 영향)으로 구분 및 분석. |
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| 2장. 기업경영과 비즈니스 | ||
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[5강] 기업과 비즈니스
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기업과 비즈니스의 개념, 목적 및 유형
• 기업의 개념과 사회적 책임: 재화 및 서비스 생산으로 수익을 창출하는 조직체로, 이윤 극대화를 넘어 법적·윤리적·자선적 책임을 포괄하는 개념으로 확장. • 기업의 유형: 책임 범위에 따라 개인기업, 합명회사(무한책임), 합자회사(무한+유한책임), 주식회사(유한책임) 등으로 분류. • 비즈니스 활동 기반: 생산의 5요소(토지·노동·자본·기업가정신·정보)를 활용하며, 인수합병(M&A)을 통해 규모의 경제 및 신사업 진출을 추구. |
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[6강] 창업과 중소기업
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창업과 중소기업의 이해: 요건, 유형 및 쇠퇴 과정
• 창업의 요건과 절차: 고객 욕구 충족을 위한 아이디어와 자본을 기반으로, 환경분석 및 타당도 분석을 포함한 체계적 단계를 따르는 위험 감수 행위. • 기업 쇠퇴 5단계: 외부 환경 변화를 인지하지 못하는 무지 단계부터 법적 해체 단계까지, 기업이 위기에 대응하지 못하며 겪는 점진적 과정. • 중소기업의 존립 근거: 규모의 경제로 인한 소멸론, 대기업과의 분업 및 차별화를 통한 존립론, 기술 혁신 주체로서의 기능론으로 설명되는 경제 주체. |
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| 3장. 경영관리의 내용 | ||
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[7강] 생산관리
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생산관리의 정의, 시스템 설계 및 운영 기법
• 생산관리: 자원을 변환하여 부가가치를 창출하는 활동으로, MRP(푸시), JIT(풀), ERP(전사적 자원관리) 등의 기법을 통해 시스템 효율성을 관리. • 생산 시스템 설계: 제품·공정(단속/연속생산) 설계와 설비 배치(제품별/공정별/위치고정형)를 통해 생산 체계의 기초를 결정하는 전략적 의사결정. • 생산 시스템 운영 및 품질관리: 총괄계획, 일정계획(간트차트, PERT), 재고관리 및 전사적 품질 경영(TQM)을 통해 운영 효율성을 최적화. |
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[8강] 마케팅 관리 1 -STP, 4P
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마케팅 관리: 마케팅 컨셉, 환경 분석 및 소비자 행동
• 마케팅 컨셉: 고객 가치, 고객 만족, 관계 구축을 통해 기업 목표를 달성하는 고객 중심 경영 철학 • 마케팅 분석 도구: PEST·SWOT·BCG 매트릭스를 활용한 내·외부 환경 및 사업 포트폴리오 분석 방법 • 소비자 구매 행동: 관여도에 따른 구매 의사결정 5단계 과정(문제 인식-정보 탐색-대안 평가-구매-구매 후 행동) 분석 |
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[9강] 마케팅 관리 2 - 소비자, 시장, 브랜드
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마케팅 STP 전략: 시장세분화, 표적시장선택, 포지셔닝
• STP 전략: 시장을 나누고(Segmentation), 목표를 정한 뒤(Targeting), 경쟁사와 차별화된 위치를 인식시키는(Positioning) 마케팅 핵심 프레임워크. • 시장세분화 및 표적시장 선택: 지리·인구·심리·행동 변수를 기준으로 시장을 분류하고, 각 세분시장의 매력도와 자사 적합성을 평가해 공략 대상을 선정하는 절차. • 포지셔닝: 목표 시장 소비자 인식 속에 제품 속성·사용 상황 등 경쟁 우위를 기반으로 자사 제품의 차별적 위치를 각인시키는 과정. |
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[10강] 서비스와 유통
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마케팅 믹스(4P/7P): 제품, 가격, 유통, 촉진 전략
• 마케팅 믹스(4P/7P): 목표 시장 공략을 위한 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion) 요소의 통합적 조합 및 7P 확장 개념. • 제품 및 가격 전략: 제품 수명주기(PLC)·브랜드 자산 관리 및 시장침투·스키밍 가격 등 신제품 가격 설정과 조정 방안. • 유통 및 촉진 전략: 생산자부터 소비자까지의 유통 경로 설계(Push/Pull) 및 광고·홍보·인적판매를 포함하는 촉진 믹스 구성. |
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[11강] 회계관리, 재무관리
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회계 및 재무관리의 기본 개념과 원리
• 회계 원리: 기업의 재무 정보를 수집·보고하는 과정으로, K-IFRS 등 정해진 회계기준을 통해 정보의 일관성을 확보. • 재무제표: 특정 시점의 재무 상태(재무상태표)와 특정 기간의 경영 성과(포괄손익계산서)를 나타내는 핵심 보고서. • 재무관리: 자금의 조달과 운용을 최적화하는 활동으로, 손익분기점(BEP) 분석 및 재무비율을 통해 기업 가치를 평가. |
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[12강] 인적자원관리 1 - 직무, 역량
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인적자원관리의 기초: 직무 분석과 역량 관리
• 인적자원관리 및 직무분석: 인력을 수익 창출 자원으로 인식하며, 직무 정보 수집·분석을 통해 모든 인사관리 활동의 기초를 마련하는 과정. • 직무 분석 결과물 및 활용: 직무기술서(일 중심)와 직무명세서(사람 중심)를 바탕으로 직무의 상대적 가치를 정하는 직무평가와 직무를 구조화하는 직무설계 수행. • 역량 관리: 고성과자의 내적 특성(역량)을 모델링하고, 교육·채용을 통해 조직이 요구하는 역량 수준과의 차이(Gap)를 해소하여 성과를 향상시키는 관리 방식. |
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[13강] 인적자원관리 2 - 평가, 보상
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인적자원관리 2: 평가와 보상의 체계
• 인력 계획·선발: 수요·공급 예측 기반의 인력계획 수립과 신뢰성·타당성 중심의 선발 도구 활용 • 인사평가와 경력개발: 조직 목표 달성을 위한 성과 관리(MBO, BSC) 및 개인 성장 지원을 위한 경력 관리 체계 • 보상 및 복리후생 관리: 내적·외적 공정성을 고려한 임금체계(직무급, 성과급) 설계와 동기부여를 위한 복리후생 제도 |
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[14강] 인적자원관리 3 - 노사관계, 조직
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인적자원관리: 노사관계 및 효율적 조직설계
• 노사관계 관리: 노동조합, 단체 교섭, 경영참가제도를 통해 근로자와 사용자 간 협력 및 대립 관계를 조정하는 관리 체계. • 조직설계 기본 요소: 과업 분할(분업화), 과업 연결(통합화), 권한 위임(분권화)을 통해 조직 구조를 형성하는 핵심 원리. • 조직의 유형과 설계: 환경과 전략에 따라 위계 중심의 기계적 조직과 융통성 중심의 유기적 조직으로 구분하여 설계. |
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[15강] 개인수준의 행동 1 - 성격, 지각, 학습, 태도
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개인수준의 행동: 성격, 지각, 학습, 태도 분석
• 개인 행동 기반: 성격(Big 5 모델)과 지각(귀인 이론)을 통한 개인의 심리적 특성 및 정보 해석 과정 분석 • 행동 변화 원리: 학습(강화 이론)과 태도(인지부조화 이론)를 통해 행동이 형성·수정되는 메커니즘 설명 • 주요 행동 분석 모델: 켈리의 공변 모형을 통한 원인 귀속 판단과 레빈의 3단계 모델을 이용한 태도 변화 과정 제시 |
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[16강] 개인수준의 행동 2 - 동기부여
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경영학 동기부여 이론: 내용, 과정, 상황이론의 핵심
• 동기부여 내용이론 : 매슬로우 욕구단계, 허츠버그 2요인 등 개인의 내적 욕구(What)에 초점을 맞춘 이론. • 동기부여 과정이론 : 브룸 기대이론, 로크 목표설정이론 등 동기가 유발되는 인지적 과정(How)을 설명하는 이론. • 동기부여 관리 기법 : 목표관리(MBO), 직무충실화, 성과 기반 보상체계 등 이론을 조직 관리에 적용하는 실무적 방법론. |
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[17강] 집단수준의 행동 1 - 의사소통
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집단수준의 행동: 의사소통의 역할, 과정, 활성화 방안
• 의사소통 기능 및 과정: 조직 내 정보 교환, 통제, 동기부여, 감정 표출의 4대 핵심 기능을 수행하며 송신자-수신자 모델 과정에서 잡음이 발생 • 커뮤니케이션 네트워크 유형: 공식적 채널(사슬형, 수레바퀴형)과 비공식적 채널(그레이프 바인)로 구분되며 과업 특성에 따라 효율성이 결정됨 • 의사소통 장애요인 및 활성화 방안: 선택적 지각, 정보 과부하 등 장애요인을 극복하기 위해 조하리의 창 모델, 문호개방정책 등을 활용하여 개선 |
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[18강] 집단수준의 행동 2 - 리더십
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리더십 이론의 체계적 이해: 특성, 행동, 상황이론
• 리더십 주요 이론: 리더의 자질(특성이론), 행동 유형(행동이론), 상황 변수(상황이론)를 중심으로 발전 과정을 분석. • 현대적 리더십 이론: 보상 기반의 거래적 리더십을 넘어, 영감과 가치관에 영향을 주는 변혁적·윤리적 리더십을 강조. • 리더십 기반 요소: 권력의 5가지 원천과 신뢰의 5가지 차원을 리더십의 핵심 기반으로 정의. |
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[19강] 조직수준의 행동 - 조직문화, 조직개발
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조직행동론: 집단, 팀, 조직문화 및 조직개발
• 집단과 팀: 집단은 정보 공유를 위한 개별 책임 구조이며, 팀은 긍정적 시너지를 통한 공동 성과 및 상호 책임을 추구하는 조직 • 집단 발전과 행동: 형성기·혼돈기·규범형성기·실현기·종료기의 5단계 발전 과정을 거치며, 역할·규범·응집력이 행동에 영향을 미침 • 조직개발과 문화: 조직개발(OD)은 개인·집단·조직 수준의 기법으로 효과성을 개선하며, 조직문화는 공유된 가치로 구성원의 정체성과 행동을 통합함 |
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[20강] 의사결정 모형
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경영학 의사결정 모형: 합리성의 한계와 다양한 접근법
• 절대적 합리성과 제한된 합리성: 모든 정보 기반의 최적해(경제인)와 현실적 제약 하의 만족해(관리인)를 비교하는 의사결정 기본 관점. • 기업 의사결정 모형: 경영과학(계량), 카네기(정치), 점진적(단계), 직관적(경험), 빅데이터(데이터) 등 다양한 접근법 분류. • 상황별 의사결정 및 인지 오류: 문제·해결책 합의 수준에 따른 모형 선택 기준과 앵커링·확증 편견 등 체계적 오류 유형. |
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[21강] 집단의 의사결정
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집단 의사결정의 유형, 장단점 및 주요 기법
• 집단 의사결정 장단점: 정보 다양성·수용성 증대 등 장점과 시간 지연·책임 불명확성 등 단점 비교 • 집단 사고(Groupthink): 만장일치 압력으로 비판적 사고가 결여되는 현상으로, 양극화·매몰비용 오류 유발 • 집단 사고 대응 기법: 명목집단법, 델파이법, 변증법적 토의 등 집단 압력을 최소화하고 합리적 대안을 도출하는 방법론 |
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| 4장. 성장을 위한 경영활동 | ||
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[22강] 전략적 경영활동
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전략적 경영활동의 이해와 전략 수립 유형
• 전략경영: 경쟁우위 확보를 목표로, 내외부 환경 분석을 통해 기업의 장기적 목표를 달성하는 체계적 활동. • 전략적 분석 도구: SWOT 분석(강점·약점·기회·위협)과 BCG 매트릭스(스타·캐시카우·물음표·도그)를 활용해 기업 역량과 사업 포트폴리오를 평가. • 경영전략 유형: 전사적·사업부 수준의 전략을 수립하고 원가우위, 차별화, 집중화 등 본원적 전략을 통해 시장 경쟁력을 확보. |
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[23강] 혁신적 경영활동
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경영혁신의 의미, 필요성, 실행 과정 및 저항 극복 방안
• 경영혁신의 개념과 필요성: 기업 목표 달성을 위해 기존 방식을 바꾸는 활동으로, 내외부 압력에 대응하여 경쟁력을 확보하는 과정. • 경영혁신 실행 과정과 대상: 현황 파악·방법 선택·추진 3단계로 진행되며, 리엔지니어링과 리스트럭처링을 통해 조직구조 및 경영활동을 혁신. • 경영혁신 저항과 촉진 요인: 개인적·조직적 저항을 교육·참여·협상으로 극복하며, 유기적 조직구조와 포용적 문화를 통해 혁신을 촉진. |
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[24강] 국제화와 기업경영
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국제화와 기업경영: 무역이론, 전략, 문화적 차이
• 국제 경영의 기초: 절대우위론·비교우위론 등 고전 무역 이론과 표준화 기반의 세계화(Globalization), 현지화 기반의 국제화(Internationalization) 개념 정리 • 기업의 국제화 진출 전략: 수출입 등 무역 방식, 라이선싱·프랜차이징 등 계약 방식, 합작투자·해외직접투자(FDI) 등 투자 방식을 통한 해외 시장 진출 유형 요약 • 글로벌 경영과 문화적 차원: 홉스테드의 5가지 문화 차원 모델과 고배경·저배경 문화 유형 등 국가별 문화가 현지 경영에 미치는 영향 분석 |
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[25강] 정보기술의 관리와 지식경영
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정보기술의 관리와 지식경영
• 경영정보시스템(MIS): 기업의 의사결정을 지원하는 정보 시스템으로, EIS·DSS·TPS 등 목적별 하위 시스템으로 구성. • 지식경영: 개인의 지식을 조직 전체의 자산으로 전환하여 경영활동에 활용하는 체계적 활동. • 지식창조 과정(SECI 모델): 암묵지와 형식지의 상호 변환(이식·표출·연결·체화)을 통해 조직 지식을 증대시키는 순환 모델. |
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[26강] 윤리경영과 기업문화의 관리
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윤리경영과 기업문화의 정의, 관리 전략 및 역할
• 기업윤리와 사회적 책임: 기업 활동의 규범 준수 및 경제적·법적·윤리적·자선적 책임의 단계적 이행. • 기업문화 개념: 조직원의 행동에 영향을 미치는 고유한 규범 체계로, 구성 요소와 순기능·역기능을 포함. • 윤리경영 관리 전략: 내외부의 윤리적 압력에 대한 대응 전략과, 조직 성과 향상을 위한 기업문화 형성 방안. |
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이근필 교수님
경영학원론
