1. 단과 상품
1) 결제 후 7일 이내, 수강 이력이 없는 경우: 전액 환불
2) 결제 후 7일 이내, 수강 이력이 있는 경우: 결제금액 - 수강분 차감 (수수료 없음)
3) 결제 후 7일 초과, 수강기간의 1/2 미만 경과: 결제금액 - 수강분 차감 - 수수료 10%
4) 수강기간의 1/2 이상 경과 후: 환불 불가(수강기간 종료 후 포함)
- 수강분 차감 = 결제금액 × 실제 수강 강의 수 ÷ 전체 강의 수
- 수수료 = 결제금액의 10%
- 환불 가능 기간은 상품마다 다릅니다. 구매 전 상품 상세의 수강기간을 확인해 주세요.
(예: 수강기간 90일 상품은 44일째까지 환불 가능, 45일째부터 불가)
2. 패키지 상품 (할인패키지 및 올패스)
1) 결제 후 7일 이내, 수강 이력이 없는 경우: 전액 환불
2) 결제 후 7일 이내, 수강 이력이 있는 경우: 결제금액 - 일할 차감 (수수료 없음)
3) 결제 후 7일 초과, 수강기간의 1/2 미만 경과: 결제금액 - 일할 차감 - 수수료 10%
4) 수강기간의 1/2 이상 경과 후: 환불 불가(수강기간 종료 후 포함)
- 일할 차감 = 결제금액 × 경과일수 ÷ 수강기간일수
- 수수료 = 결제금액의 10%
- 일할 차감은 실제 결제금액을 기준으로 합니다.
- 패키지 상품은 구성 강의 중 일부만 환불할 수 없으며, 전체 패키지 기준으로 환불됩니다.
- 다다익선, 장바구니 특별할인 강의 환불의 경우 개별 단과 강의의 정가를 기준으로 차감 후 환불됩니다.
■ 환불 신청 및 처리 절차
- 환불 신청 : [MY캠퍼스] > [게시판] > [환불신청]
- 환불 기준 : 환불 요청 시점의 수강 이력 기준으로 산정
- 처리 기간 : 승인 후 영업일 기준 7일 이내 환불 처리
■ 유의사항
- 경과일수는 결제 다음날을 1일째로 하여 환불 요청일까지의 일수입니다.
- 수강 이용 이력(재생, 다운로드, 학습자료 교안 열람 등)은 시스템 기준으로 자동 반영됩니다.
- 강의 재생, 다운로드, 해당 강의 학습자료(교안)의 열람 중 하나라도 있으면 해당 강의를 수강한 것으로 봅니다.
- OT 강의는 수강한 강의 수와 전체 강의 수에서 모두 제외됩니다.
- 결제 수단에 따라 환불 방식 및 소요기간은 상이할 수 있으며, 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.
- 서비스의 중대한 하자, 미제공 등 회사의 귀책 사유가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 환불 기준이 적용될 수 있습니다.
- 환불 금액 산정 결과가 0원 이하인 경우에는 환불금이 발생하지 않습니다.
